Nueve controles de conflicto
La confianza requiere un proceso que funcione antes de la presión.
La gestión de conflictos no sustituye ley aplicable ni asesoramiento profesional. Ayuda a instituciones a detectar intereses, canalizar revisiones, proteger la independencia y conservar evidencia de decisiones responsables.
Vea los intereses antes de decidir
Los conflictos pueden surgir por intereses financieros, relaciones personales, propiedad familiar, cargos externos, compensación, referencias, proveedores, inversiones o lealtades divididas. Un proceso confiable comienza antes de negociación, aprobación o compromiso.
- Intereses financieros
- Relaciones y afiliaciones
- Roles e incentivos externos
- Partes interesadas potencialmente afectadas
Separe una señal de una conclusión
Un conflicto potencial puede requerir un tratamiento distinto según el rol y marco rector. Puede requerir información adicional, revisión independiente, recusación, consentimiento informado, otra ruta de aprobación o apoyo profesional calificado. Algunos asuntos pueden no ser elegibles para renuncia o aprobación.
- Fuente de autoridad
- Restricciones aplicables
- Alcance de la decisión
- Quién está protegido o afectado
Haga disponibles los hechos materiales
Una divulgación útil identifica interés, relación, transacción, momento y beneficio potencial. La forma, destinatario, momento y suficiencia de una divulgación dependen del rol y marco rector.
- Qué se divulga
- Quién recibe la divulgación
- Cuándo ocurre
- Registro escrito y actualizaciones
Canalice la decisión a la autoridad apropiada
La revisión independiente puede fortalecer la confianza cuando el responsable tiene autoridad, información, tiempo y libertad para evaluar un conflicto. La independencia debe considerarse frente a documentos de la entidad, transacción y requisitos aplicables.
- Responsables sin interés
- Experiencia independiente
- Autoridad para rechazar o modificar
- Registro de evaluación razonada
Proteja la integridad de la deliberación
La recusación puede ser un control de proceso importante cuando la participación pudiera comprometer o parecer comprometer el juicio independiente. Por sí sola no decide si una transacción está permitida ni soluciona un arreglo prohibido.
- Límites de participación
- Decisiones de acceso a información
- Preguntas de voto y quórum
- Documentación de recusación
Documente la ruta de la decisión
Los registros pueden incluir divulgaciones, documentos rectores, materiales de revisión, información de comparabilidad o valoración, evaluaciones independientes, aprobaciones, minutas, condiciones y seguimiento. Lo que debe preservarse depende del marco aplicable y circunstancias.
- Materiales de revisión
- Registro de decisión y aprobación
- Condiciones y controles
- Retención y accesibilidad
Trate los conflictos como condición continua
Un conflicto puede cambiar a medida que evolucionan intereses, propiedad, compensación, relaciones o transacciones. Divulgaciones periódicas y actualizaciones específicas de transacciones ayudan a instituciones a revisar supuestos, condiciones y necesidades de reporte.
- Declaraciones periódicas
- Actualizaciones por eventos
- Condiciones y excepciones
- Escalamiento y remediación
Ajuste el proceso al entorno fiduciario
Fiduciarios y albaceas, juntas, asesores de inversión, bufetes, oficinas familiares y entidades sin fines de lucro pueden enfrentar relaciones, estructuras de autoridad, beneficiarios, clientes, grupos y reglas distintas. Un marco repetible aún necesita aplicación específica al rol.
- Administración de fideicomisos y sucesiones
- Decisiones de juntas y ejecutivos
- Relaciones de asesoría y profesionales
- Instituciones familiares y caritativas
Construya una política que funcione
Una política es más que un formulario. Debe conectar definiciones, divulgaciones, rutas de revisión, autoridad de decisión, registros, capacitación, reportes, pruebas y refinamiento periódico con el perfil real de riesgo de la institución.
- Política y procedimiento operativo
- Capacitación y comunicación
- Reporte y escalamiento
- Pruebas y revisión